রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pg8x-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
pg8x আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিত করব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সব অনুরোধ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠাতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৌঁছায়। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়; পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, এরপর সেগুলোও মুছে দেওয়া হয়।

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনি পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।